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浅谈如何做好员工的思想教育工作

编辑日期:2019-12-26 20:14  来源:宜城管理所  作者:徐金阳

官方分分彩app下载内容摘要:做好员工的思想教育工作是基层收费站所日常管理工作中最重要的一环,是保证收费工作高效开展,提高员工工作积极性的重要手段。结合日常工作经历,就做好员工思想教育工作谈几点粗浅的看法。

关键词:收费站  员工  思想教育工作

官方分分彩app下载思想教育工作是本质上是做人的工作,必须坚持以人为本的最高价值理念,把尊重人的主体地位贯穿于各项工作中,坚持以平等的态度、透明的工作方式和疏导的方法开展工作,调动员工参与和接受思想教育的积极性、主动性,使思想教育工作真正成为推动站所发展、服务员工、凝聚人心、促进和谐的强大动力。

官方分分彩app下载一、思想教育工作中存在的问题

一是由于对工作的认识度不够,没有合理的人生规划,没有目标。对工作的热情从经历新鲜到疲劳,导致工作没有活力,积极性不高;

二是现如今大部分员工已步入结婚、生育阶段,思想、精力重心转移,思想、精力重心转移,对工作没有耐心。

二、做好思想教育工作的方法技巧

官方分分彩app下载(一)平等诚信,以人为本

官方分分彩app下载在日常的思想教育工作中,要把工作做到人心里,最重要的是平等的位置上去和员工沟通,真要平等真诚的面对“一线”员工,因为只有平等真诚能够消除员工情感上的心理防线,拉近心理上的距离,为双方的交流营造出一种坦诚相见的和谐氛围,与员工之间架起沟通的桥梁,否则会产生怀疑、猜忌和对立的情绪,情不通、理不达,感情相悖,任凭你苦口婆心地教诲,也免不了好雨浇在石头上。

(二)晓之以理,细雨润物

一是做思想教育工作。目前收费站人员结构基本以90后青年为主,来自不同的地区,所接收的文化教育程度也不尽相同。要根据不同年龄岗位、层次的对象有针对性的进行教育。二是唯有把思想灌输和启发诱导结合起来,通过面对面的谈心、交心、示范引导、现身说法,达到相互融洽、彼此沟通的双向交流,启发启迪人的心灵和思想觉悟,才能把他们的思想和行动引导上积极的轨道,更加使他们树立正确的人生观、价值观,找到高速公路发展与个人发展的结合点。

(三)身体力行,言行合一

官方分分彩app下载管理人员应该“言必信,行必果”,以身作则,做事情身先士卒,起模范带头作用,员工才会信服。做思想工作时必须从员工的角度来考虑问题,一线收费员工作为基层的最前沿,直接面对成千上万的司乘人员,工作重复、单调、繁琐,身心压力很大。想着他们焦虑点,烦躁点在哪里,把事情的本质弄清楚后,再来与他们一对一的进行交流沟通,已解决实际问题为出发点,正确的引导他们。必须着眼员工的需要,重视员工的需要,研究员工的需要,满足员工的需要,这样才能让员工感受到家的温暖,更好的调动员工的积极性。

(四)把握时机,循序渐进

一是面对收费模式的转换,我们提前要做好巩固收费基础,这也是思想工作的一部分,如:识假币、判车型、处理特情,并且要了解并熟悉有些司机逃漏通行费的种种手段。再针对相对薄弱的环节进行反复式的学习,来加强业务能力的提升。巩固基础后,再结合新培训的方法与新收费政策进行结合来进行培训,让员工更好的接受。二是树立集体主义观念、排除不良因素的干扰,把精力和热情集中到工作中来。其次加强正确处理个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益之间关系的教育,针对员工工作中容易出现的新思想和新问题,对症下药,力求把员工思想问题解决在萌芽之中。从根本上清除阻碍工作开展的不利因素。

(五)因势利导,转化矛盾

一是积极开展评优评先的活动,通过日常“优秀班组”、“发卡能手”“优秀班长”、“服务明星”,并及时将结果进行公示,增加透明度,并且“以老带新”让优秀的员工帮助相对落后的员工,让站所形成“比、学、赶、帮、超”的氛围。二是在思想教育过程中会碰到的问题即多又复杂,如:在日常的业务培训、安全检查等等活动中,会有些员工不理解不支持,甚至是有些抵触。首先我们分析其中的原因,是不是因为在岗期间工作是不是很累,是不是因为与司乘有什么误会,这些我们都要分析清楚,然后正确的引导员工正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉,培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。

官方分分彩app下载总之,做好思想教育工作,是基层收费站所有序开展工作的保证,促使员工保持良好的精神面貌和服务水平,形成健康的工作生活氛围的,为塑造高速公路品牌奠定扎实的基础。